隐私协议

用户服务协议

欢迎登录并使用“昌平区养老服务过程监管平台”所提供的服务。本协议是由北京孝馨科技有限公司科技有限公司(本平台的开发方及运营方，以下简称我公司)与用户(指登录、使用本服务的镇街、养老服务驿站及其运营商，以下有时称为“您”)就“昌平区养老服务过程监管平台”(包括本平台以及“昌平养老”手机APP，以下简称“本产品”)提供的服务所订立的相关权利义务规范。

一、总则

1、用户在登录及使用前请认真阅读本协议，确保充分理解本协议中所有条款。除非您接受本协议所有条款，否则您无权登录或使用本协议所涉服务。您的登录、使用等行为将视为无条件接受本协议所有条款的约束。

2、除非另有明确规定，本产品所推出的新功能新服务均无条件的使用本协议。

3、我公司保留在任何时候修改本协议条款的权利，且无需另行通知。在我公司修改协议条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用本产品提供的服务，继续使用本产品提供的服务将被视为接受修改后的协议。

二、用户登录

1、用户应当同意本协议的全部条款并按照页面提示进行登录使用。用户在登录页面勾选本协议并点击“登录”按钮即表示完全接受本协议全部条款。

2、用户在使用本服务前需要注册一个本产品账号。本产品账号的注册请联系我公司相关人员。

3、用户在使用本产品服务过程中应保证各项服务业务所需信息的真实性，如果因信息不真实而引起的问以及问题发生所带来的后果本公司不负任何责任。

4、在用户使用本产品时，要搜集能识别用户身份的相关信息以便系统可以为用户提供更好的使用体验。系统搜集的信息包括但不限于用户的名称、地址、负责人、联系电话、服务项目、服务对象、服务人员信息等。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

因需要向您提供产品和服务，我们将遵循合法、正当和必要原则收集和使用您的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。以下我们向您逐一告知各功能需要的个人信息类型，并在您使用具体功能场景时向您提示需授权的权限:

1产品使用当您使用本产品上传服务照片时，我们会请求您授权相机权限*或存储，XH权限（Android系统）/照片权限（iOS系统）*，如果您拒绝提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用昌平养老的其他功能。

2服务内容我们将为您提供服务过程信息记录、服务信息查询等功能，在此过程中为保障上述功能实现、履行网络系统运营安全义务，我们将收取您的必要设备信息，为您分配专属标识符，并基于此标识符记录您当前身份下的操作信息，即您浏览、查询等记录，并以日志文件的形式进行保存，具体包括如下个人信息：

(1）设备信息：设备唯一识别符*（Android：设备MAC地址*、IMEI*、IMSI*、MEID*、AndroidID*、安卓广告ID*、OAID*、硬件序列号*；iOS：设备MAC地址*、IDFA*、IDFV*、硬件序列号*，以下统称“设备唯一标识符*”）、手机运营商信息、IP地址*、设备名称、设备品牌及型号、操作系统和应用程序版本、网络信息、设备屏幕信息。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息权限并根据您的授权获取相关信息。

(2）日志信息：当您使用我们的产品和/或服务时，我们会自动收集您的个人上网记录，并作为日志信息保存，包括您的操作日志*（浏览记录*、搜索记录*、点击行为*、下载行为*、访问日期和时间*）、服务日志、开发日志及闪退日志。

(3）软件安装列表信息：为了检查本产品的更新是否安装，帮助判断桌面是否已经创建快捷方式，以便于在桌面创建本产品快捷方式，以及为了保证用户使用环境安全，检测当前应用安装环境，我们会收集您的软件安装列表*信息。

除此之外，当您在使用昌平养老的“电话探访”功能时，我们将在您的允许下，获取您通过本产品而拨出电话的通话时长。

四、服务内容

1、本服务的具体内容由本产品根据实际情况提供，包括但不限于用户使用本产品进行基础信息维护、服务人员信息查询及维护、服务过程数据息查询、服务补贴查询、服务过程数据明细导出、服务补贴明细导出等。本产品可以对提供的服务予以变更，且本产品提供的服务内容可能随时变更，用户将会收到关于服务变更的通知。

2、除非本协议另有其他明示规定，本公司所推出的新产品、新功能、新服务，均受到本协议条款之规范

五、服务变更、中断或终止

1、鉴于网络服务的特殊性(包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为的存在及其他无法控制的情形)，用户同意我公司有权随时中断或终止部分或全部的服务。

2、我公司需要定期或不定期地对提供服务的系统进行维护或升级，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，我公司无需为此承担任何责任。

3、如发生下列任何一种情形，我公司有权随时变更、中断或终止向用户提供本协议项下的服务而无需对用户或任何第三方承担任何责任：

(1)根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实、或与系统中的信息不一致又未能提供合理证明；

(2)用户违反相关法律法规或本协议的约定；

(3)按照法律规定或有关部门的要求；

(4)政策变更或区民政要求；

(5)出于安全的原因或其他必要的情形。

六、数据保密

用户同意对在使用本产品过程中获取到的任何资料、文件、数据（尤其是与老年人有关的数据）进行保密，不得随意泄露。相关数据仅可用于昌平区相关养老政策规定范围内的工作，若用户自身原因导致相关数据泄露，从而给政府、老年人以及我公司造成负面影响或损失的，用户自愿承担由此导致的所有法律及经济责任。

七、内容规范

1、本项规范所述内容是指用户使用本产品过程中所制作、下载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于老年人数据、服务人员数据、服务过程数据、服务照片、服务补贴结算数据，以及其他使用本产品账号或本服务所产生的内容。

2、用户承诺使用本产品的服务时必须符合中华人民共和国有关法律法规，不得利用本产品的服务制作下载、复制、发布、传播以下内容：

(1) 反对宪法所确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

(9) 含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；

(10) 含有中国国家管辖法所适用的法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

3、用户不得利用本产品账号或本服务制作、下载、复制、发布、传播干扰本平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合作权益的内容：

(1)含有任何性暗示的；

(2)含有辱骂、恐吓、威胁内容的；

(3)含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；

(4)涉及老年人隐私、个人信息或资料的；

(5)含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的。

八、使用规则

1、用户在本服务中或通过本服务所下载、截图、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表我公司的观点、立场或政策，我公司对此不承担任何责任。

2、用户在使用本产品时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，同意将不会利用本产品进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为：

(1) 干扰或破坏有关服务，或与有关服务连接的任何服务器或网络，或与有关服务相关的政策、要求或规定。

(2)采集并存储涉及任何老年人的个人信息以用于任何被禁止的活动；

(3)故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。

3、用户须对利用本产品生成的相关服务数据的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所生成的相关服务数据的任何法律责任由用户自行承担，与我公司无关。如因此给我公司或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。

4、用户为使用本产品，须自行配备与本产品相兼容的必需的设备装置，包括不限于电脑、手机等，并自行支付与此服务有关的费用。

九、免责声明

1、对于经由本产品而对外发布的内容，我公司不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受有关服务时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下，我公司均不对任何内容负责，包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。用户使用上述内容，应自行承担风险。

2、用户明确同意其使用本产品所存在的风险及其后果将完全由其自承担，我公司对用户不承担任何责任。如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任

3、我公司尊重并保护用户的信息隐私权。但因恶意的网络攻击等行为及其他无法控制的情形导致用户隐私信息泄露的，用户同意我公司不承担任何责任。

4、对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失,我公司不承担任何责任,但将尽力减少因此给用户造成的损失和影响。

十、知识产权声明

1、本产品服务中包含的任何文字、图表、音频视频和软件(包括但不限于软件中包含的图表、动画音频、视频、界面实际、数据和程序、代码、文档)等信息或材料均受著作权法、商标法和其它法律法规保护，未经相关权利人书面同意，用户不得以任何方式使用该信息或材料。

2、本协议未授予用户使用本产品任何商标、服务标记、标识、域名和其他显著品牌特征的权利，任何人不得擅自(包括但不限于：以非法的方式复制、传播展示、镜像、下载)使用，否则我公司将依法追究法律责任。

3、除本协议明确允许以外，用户不得以任何形式或任何方式对本产品部分或全部内容进行修改、出租、租赁、出借、出售、分发、复制、创作衍生品或用于任何商业用途。

十一、法律适用

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。如服务条款任何一部分与中华人民共和国法律相抵触，则该部分条款应按法律规定重新解释，部分条款无效或重新解释不影响其余条款法律效力。

2、用户和我公司一致同意本协议。在执行本协议过程中如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方可直接向所在地的人民法院提起诉讼。

十二、其他规定

1、本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。

2、本协议及其修改权、最终解释权归我公司所有。

十三、其他隐私政策

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的mac地址、软件安装列表、蓝牙地址、设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。主体名称：oaid-sdk,MSA移动安全联盟SDK,数字天堂SDK 行为名称：获取OAID 行为发生范围：应用启动后行为目的：提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务

应用需要获取的基本权限

① android.permission.INTERNET 使用网络权限，应用基础权限权限使用说明：由于用户可能会使用网络来加载图片视频或在线文档等因此需要添加此权限来支持用户的基本操作。

② android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 和 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 读写SD卡权限权限使用说明：由于本应用最基本的功能是文件、文件夹的创建、增加、修改和删除，因此需要此权限来支持。

③android.permission.READ_PHONE_STATE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE读取设备标识使用，用于uni统计服务

④android.permission.INSTALL_PACKAGES、android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES 安装apk需要的权限，应用中使用plus.runtime.install (opens new window)升级应用则需要此权限

⑤com.asus.msa.SupplementaryDID.ACCESS 获取设备标识信息oaid在华硕设备上需要用到的权限

⑥com.huawei.android.launcher.permission.CHANGE_BADGE 设置应用角标功能在华为设备上需要用到的权限

⑦com.android.launcher.permission.INSTALL_SHORTCUT 创建桌面快捷方式权限，应用中使用plus.navigator.createShortcut 创建桌面快捷方式则需要此权限

⑧com.android.launcher.permission.UNINSTALL_SHORTCUT 删除桌面快捷方式权限，应用中使用native.js 删除桌面快捷方式则需要此权限

⑨android.hardware.camera、android.hardware.camera.autofocus、android.permission.CAMERA 获取相机使用权限，用于工具页面扫码功能的用户使用

敏感权限获取及说明

① 存储权限 android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 和 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 用途：读写SD卡权限，用于“访问设备上的照片、媒体内容和文件”，用于应用中文件及文件夹的创建，删除，修改和查询

② 电话、网络、无线权限： android.permission.READ_PHONE_STATE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE 用途：读取设备标识使用，用于uni统计服务

③ 位置权限 android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION 用途：广告投放与监测归因、广告主统计投放结果、减少App崩溃、确保服务器正常运行、提升可扩展性和性能

十四、账号注销流程

APP账号注销流程说明：APP使用者如需注销APP账号，需联系本单位管理人员，由管理人员上报APP运营者申请注销。

其他权限说明

①关于MSA移动安全联盟 OAID、oaid-sdk, 移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 隐私合规问题移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输：设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境 APP 包名，用于校验签名

②关于com.kwad.sdk(快手)、com.kwad.sdk(快手内容联盟)、com.qq.e(优量汇)、com.bytedance.sdk.openadsdk(穿山甲)、com.sigmob.windad(Sigmob)、com.baidu.mobads.proxy(百度百青藤)收集Android ID、OAID、传感器、MAC 有关包名：com.yxcorp.kuaishou、com.kwad.components、kssdk-ad、oaid-sdk 收集目的：广告投放、广告主归因、反作弊、广告投放与监测归因、广告主统计投放结果、减少App崩溃、确保服务器正常运行、提升可扩展性和性能

关于数字天堂sdk获取MAC、OAID、传感器等个人信息我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：）

移动安全联盟 OAID http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122